Toen haar moeder in 2019 ziek werd, kwam Pauline — na een verblijf van 25 jaar buiten Europa — terug naar Nederland. Haar vader had al beginnende dementie, haar moeder bleek met arteriitis temporalis en een wervelfractuur te kampen.

Het plan was om hier tijdelijk te verblijven: haar ouders bijstaan, inclusief verhuizing naar een appartement, eventueel professionele ondersteuning regelen, een masteropleiding volgen en haar leven buiten Nederland daarna weer op te pakken. Helaas belandde Pauline met haar moeder in een ‘niet-pluis-fase’, met uiteindelijk een dementiediagnose voor haar moeder. Gelukkig vond Pauline gaandeweg hulp en ondersteuning. ‘Maar als ik dacht dat er betere oplossingen moesten zijn, dan belde ik de Mantelzorglijn.’

De Mantelzorglijn schoot meerdere keren succesvol te hulp

‘In 2020 werd ik lid van MantelzorgNL. Ik wilde de belangenorganisatie steunen en zelf een beroep kunnen doen op extra ondersteuning. Meerdere keren belde ik voor hulp — de eerste keer toen ik een logeeradres voor mijn vader zocht. Ik zocht op internet, belde met verschillende instanties die respijtzorg aanboden en met de organisatie binnen de gemeente die mantelzorgers bijstaat. Een adequate oplossing voor onze situatie vond ik niet: er was geen plek of de informatie klopte niet. Uiteindelijk kreeg ik de gouden tip van de Mantelzorglijn. Zo fijn!’

‘Een geweldige ervaring!’

‘Afgelopen jaar kreeg ik de uitnodiging om deel te nemen aan hun Meedenktraject — een traject waarin ik sparde met iemand die enorm goed luisterde en veel kennis en ervaring had. De keuzes voor de gespreksonderwerpen en doelstellingen lagen bij mij. Het gaf rust en ruimte, want het traject mocht een aantal maanden duren.

Mijn coach luisterde goed naar mijn hulpvraag, hoe mijn ouders erin stonden en welke ervaringen wij al hadden opgedaan. Ik kreeg direct het gevoel dat iemand echt naast mij stond, mijn situatie snel begreep en telkens met mij meebewoog. Ik kon mijn grenzen aftasten en zowel mijn prioriteiten als mogelijke oplossingen overwegen en bijstellen. Ook kon ik zorgen bespreken en kreeg ik soms een tip over manieren van aanpak.

De gesprekken waren een prettige stok achter de deur om een groter wordend probleem niet langer voor mij uit te schuiven. De coach leverde maatwerk: ik vond een oplossing en kon de eerste vrucht al vrij gauw plukken.

Kortom, met mijn verschillende hulpvragen heeft MantelzorgNL telkens spijkers met koppen geslagen. MantelzorgNL is een waardevolle aanvulling op mijn interdisciplinaire netwerk van professionals en ervaringsdeskundigen.’

Dit artikel staat ook in De impact van mantelzorg. Het verhaal achter de feiten. Jaaroverzicht 2023.